Nhận sản phẩm

1. Không giao hàng, không phí vận chuyển

Gói, nội dung của gói, credit hỏi đáp và buổi tư vấn đều không có hàng hoá cần vận chuyển. Vì vậy không có địa chỉ nhận, không có phí ship và không có thời gian chờ giao.

2. Sau khi thanh toán

Khi tiền về và hệ thống khớp được đơn (xem Thanh toán), những việc sau diễn ra ngay:

• Gói được mở trong tài khoản của bạn, và trên trang của đúng lá số bạn đã chọn.
• Credit đi kèm gói (hoặc credit bạn nạp) được cộng vào ví.
• Một email xác nhận đơn được gửi tới email bạn đã nhập lúc thanh toán. Email này cũng là tên đăng nhập của bạn.

3. Xem lại ở đâu, trên thiết bị nào

• Trên trình duyệt bạn vừa dùng để thanh toán, trang tự đưa bạn vào tài khoản. Nếu email đó đã có tài khoản từ trước, trang nhờ bạn nhập mã 6 số gửi vào email để vào.
• Trên máy khác, hãy đăng nhập bằng đúng email đã dùng, qua mã 6 số gửi vào email hoặc qua Google. Không cần mật khẩu.
• Lá số, báo cáo hay nội dung bạn đã mua nằm trong tài khoản và bạn xem lại được lâu dài.

4. Tư vấn 1-1

1. Thanh toán trước. Xong, trang hiện nút chọn lịch.
2. Bạn chọn giờ mong muốn trong form đặt lịch.
3. Chúng tôi liên hệ với bạn để chốt giờ gặp.
4. Credit hỏi đáp đi kèm buổi 1-1 (nếu gói có) được mở sau khi buổi gặp diễn ra.

Nếu bạn đóng trang trước khi chọn lịch, vào tài khoản: đơn 1-1 chưa chọn lịch có nút "Chọn lịch tư vấn".

5. Nhập nhầm email

Gõ sai email thì thư xác nhận sẽ không tới bạn. Hãy liên hệ qua Thông tin chủ thể và liên hệ kèm ảnh chụp giao dịch, chúng tôi chuyển đơn về đúng tài khoản cho bạn.

6. Chưa nhận được thì sao

Trả tiền xong mà sau 30 phút gói vẫn chưa mở, hãy liên hệ. Nếu cuối cùng không thể mở gói cho bạn, chúng tôi hoàn tiền theo trang Hoàn tiền và khiếu nại.